Dasar Privasi SkyCasino
— Perlindungan Data Anda

01Pengenalan

SkyCasino ("kami", "platform kami" atau "Syarikat") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi setiap pemain yang menggunakan platform kasino dalam talian kami di skycasino.vin. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, berkongsi dan melindungi maklumat peribadi anda.

Sebagai platform yang melayani pemain Malaysia, kami memahami kepentingan kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami — sama ada semasa pendaftaran, semasa menggunakan perkhidmatan atau semasa berurusan dengan pasukan sokongan kami — diuruskan dengan penuh tanggungjawab dan integriti.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform SkyCasino termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan pemain aktif. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini.

02Data Peribadi yang Kami Kumpul

SkyCasino mengumpul pelbagai kategori maklumat untuk tujuan yang berbeza. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang jenis data yang kami kumpul dan sumbernya:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh, tarikh lahir dan jantina semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk tujuan pengesahan dan komunikasi.
• Maklumat alamat tempat tinggal termasuk negeri dan poskod.
• Dokumen pengesahan identiti seperti nombor kad pengenalan atau pasport dalam proses KYC.
• Maklumat kaedah pembayaran termasuk nombor akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan.
• Sebarang maklumat yang anda kongsikan semasa berurusan dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan data lokasi umum (negara dan bandar).
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Rekod aktiviti permainan termasuk tarikh, masa, jenis permainan dan jumlah pertaruhan.
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran.
• Data sesi log masuk dan log keluar termasuk tempoh sesi.
• Data kuki dan teknologi penjejakan berkaitan yang dinyatakan dalam Seksyen 6.

03Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan secara telus. SkyCasino tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan.

Tujuan Penggunaan Data

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang bersepadu.
• Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Memastikan keselamatan akaun anda melalui pengesahan log masuk dan pengesanan aktiviti mencurigakan.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan promosi yang relevan.
• Mematuhi keperluan undang-undang, peraturan dan dasar pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Meningkatkan kualiti platform, pengalaman pengguna dan perkhidmatan sokongan pelanggan.
• Menjalankan analisis data dalaman untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan tawaran permainan.
• Melaksanakan alat permainan bertanggungjawab seperti had deposit dan pemantauan tabiat bermain.

SkyCasino hanya menggunakan data anda berdasarkan asas undang-undang yang kukuh — sama ada kerana ia perlu untuk melaksanakan kontrak dengan anda, untuk memenuhi kewajipan undang-undang, atau berdasarkan kepentingan sah kami dalam mengendalikan platform yang selamat dan bertanggungjawab.

04Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

SkyCasino tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut:

Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

• Pemproses pembayaran dan gerbang perbankan yang mengendalikan transaksi DuitNow, FPX dan e-wallet.
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti (KYC) pihak ketiga yang berdaftar dan dipercayai.
• Pembekal infrastruktur awan yang menyimpan dan memproses data platform dengan piawaian keselamatan tinggi.
• Penyedia perisian permainan dan pembekal kandungan kasino yang bersepadu dengan platform kami.

Keperluan Undang-undang

SkyCasino akan mendedahkan maklumat peribadi apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa kawal selia. Ini termasuk pendedahan kepada agensi pencegahan penipuan, badan pengawal selia kewangan dan agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah. Dalam semua kes sebegini, kami hanya mendedahkan maklumat yang minima dan perlu sahaja.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data bersamanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk mengendalikan maklumat anda mengikut piawaian perlindungan data yang setanding dengan kami.

05Keselamatan Data

Melindungi data anda adalah keutamaan mutlak kami. SkyCasino melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, kehilangan atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit — Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan SkyCasino dilindungi oleh penyulitan tahap industri yang paling tinggi.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — Lapisan pengesahan tambahan untuk melindungi akaun anda daripada capaian tidak sah.
• Pemantauan 24/7 — Sistem kami memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa dan akan mengambil tindakan segera jika anomali dikesan.
• Penyimpanan kata laluan berhash — Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa; ia disulitkan menggunakan algoritma hashing terkini.
• Kawalan akses dalaman — Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus sahaja boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Audit keselamatan berkala — Platform kami menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan bebas secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin selamat 100%. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

06Kuki & Teknologi Penjejakan

SkyCasino menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar.

Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan kelajuan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik laman web dan corak penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform SkyCasino. Kuki biasanya tamat tempoh selepas sesi berakhir atau dalam tempoh 30 hari bergantung kepada jenisnya.

07Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pemain SkyCasino, anda mempunyai hak penuh ke atas data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

08Tempoh Penyimpanan Data

SkyCasino hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh badan kawal selia yang berkenaan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data analitik dan log teknikal disimpan selama 12 bulan sebelum dipadam atau dianomimkan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianomimkan supaya tidak dapat lagi dikaitkan dengan anda sebagai individu.

09Perlindungan Kanak-kanak

Platform SkyCasino adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Proses KYC kami direka bentuk khusus untuk mengesan dan mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak-anak mereka telah mendaftar di platform kami boleh menghubungi kami untuk tindakan segera.

10Pindaan kepada Dasar Privasi

SkyCasino berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini Dasar Privasi yang sedang berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform SkyCasino selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi kami atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung dalam platform SkyCasino — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel privasi: [email protected]
• Lawati bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan.

Pasukan privasi kami yang berdedikasi akan menjawab pertanyaan anda dalam masa 24 hingga 48 jam. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data, tempoh tindak balas adalah sehingga 30 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.